星火知识库 星火文档问答

星火知识库和星火文档问答是科大讯飞推出的基于讯飞星火认知大模型的AI文档问答和知识库方案，旨在帮助用户高效检索文档信息，准确回答专业问题，让大模型助力用户高效解读文档内容。以下是对星火知识库和星火文档问答的详细介绍：

一、星火知识库

星火知识库是基于知识检索增强能力，提升星火认知大模型通用能力的知识库。它使用文档解析和理解能力，将企业私域文档和结构化数据构建为可供检索的知识，使大模型能够检索私域知识用于知识问答和内容生成，从而高效构建更懂企业和业务的大模型。

二、星火文档问答

星火文档问答是星火知识库的具体应用之一，它提供了以下主要功能：

1. 知识库问答：大模型能够根据文档内容回答问题，用户还可以创建知识库聚合多文档，实现一次提问遍历特定领域全部知识。
2. 原文定位：在回答问题时，能够指出信息来源，确保答案的准确性和可靠性。用户可以快速检索所需知识，便捷定位内容出处。
3. 文档总结：对于文档太多的情况，星火文档问答可以自动总结文档概要，帮助用户快速了解文档内容。
4. 多模式问答：预设多种问答模式，可精炼可详细，用户还可以自主编排回答语气，以满足各种场景需求。
5. 自定义切分：根据文档结构自主选择切分方法，优化分段结果，提升问答效果。

三、使用方式

用户可以通过以下方式使用星火文档问答：

1. 官网访问：访问星火文档问答的官网（chatdoc.xfyun.cn），点击立即体验按钮，进入问答界面。用户可以选择上传文件或者登录/注册讯飞账号后上传文档，然后便可以与星火对话提起关于文档内容的问题。
2. API接口调用：开发者可以在自己的应用程序或服务中接入讯飞星火知识库的相关API接口，通过编程方式调用星火文档问答的功能。

四、应用场景

星火文档问答和星火知识库在多个领域有广泛的应用场景，包括但不限于：

1. 企业知识库管理：帮助企业高效管理和利用海量知识库文档，提升员工的知识获取和问题解决能力。
2. 在线教育及培训：为在线教育平台提供智能化的问答功能，帮助学生更好地理解和消化所学的知识。
3. 客户服务和技术支持：为客户服务和技术支持部门提供快速、准确的问答服务，提升客户满意度和解决问题效率。
4. 内容创作：使用大模型根据私域知识进行内容生产创作，生成内容更可控。
5. 报告分析：使用大模型对于研究报告进行检索分析，挖掘信息。
6. 论文速读：适用理工农医、文史哲等多学科，文献总结帮助用户快速了解晦涩难懂的论文，文档问答针对性提问检索解决研究领域专项问题。

五、优势特点

1. 高效检索：星火文档问答能够高效检索文档信息，快速给出准确答案。
2. 知识可控可信：返回的知识内容可配置热度值，根据场景灵活调配，保障垂直领域返回知识内容的可信及可控度。
3. 低成本高效迭代：返回答案支持用户反馈，可基于反馈数据丰富文档知识库，实现问答数据的快速优化及闭环。
4. 全场景覆盖：支持自由问答、多轮交互，能力无领域壁垒，方案可覆盖金融、汽车、工业、教育、医疗等多领域场景。

六、版本更新

星火知识库和星火文档问答会定期进行版本更新，以优化用户体验和增加新功能。例如，星火知识库V2.1.0版本上线了图文模式内测版本，支持图片输出；V2.0.0版本更新了文档API列表，新增了知识库管理等模块。