银监会银监局

中国银行业监督管理委员会（简称银监会，英文全称China Banking Regulatory Commission，英文简称CBRC）是中华人民共和国国务院原直属事业单位，根据授权，统一监督管理银行业金融机构，维护银行业的合法、稳健运行。以下是关于银监会的详细介绍：

一、历史沿革

• 设立时间：2003年3月，第十届全国人民代表大会第一次会议批准了《国务院机构改革方案》，设立中国银行业监督管理委员会。
• 撤销时间：2018年3月，第十三届全国人民代表大会第一次会议批准了《国务院机构改革方案》，不再保留中国银行业监督管理委员会。

二、主要职责

• 制定规章制度：制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法，起草有关法律和行政法规，提出制定和修改的建议。
• 审批设立机构：审批银行业金融机构及其分支机构的设立、变更、终止及其业务范围。
• 实施监管措施：对银行业金融机构实行现场和非现场监管，依法对违法违规行为进行查处。
• 审查任职资格：审查银行业金融机构高级管理人员任职资格。
• 编制数据报表：负责统一编制全国银行业金融机构数据、报表，抄送中国人民银行，并按照国家有关规定予以公布。
• 提出处置意见：会同财政部、中国人民银行等部门提出存款类金融机构紧急风险处置的意见和建议。
• 管理监事会：负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。
• 承办其他事项：承办国务院交办的其他事项。

三、机构设置

银监会设有多个职能机构，包括办公厅（党委办公室）、政策法规部（研究局）、银行监管一部、银行监管二部、银行监管三部、非银行金融机构监管部、合作金融机构监管部、统计部、财务会计部、国际部、监察局（纪委）、人事部（党委组织部）等。这些机构分别负责不同的监管职责和工作任务。

四、监管理念

银监会的监管理念主要包括以下几个方面：

• 管风险：坚持以风险为核心的监管内容，通过对银行业金融机构的现场检查和非现场监管，对风险进行跟踪监控，实现风险早发现、早预警、早控制、早处置。
• 管法人：坚持法人监管，重视对每个银行业金融机构总体金融风险的把握、防范和化解，并通过法人实施对整个系统的风险控制。
• 管内控：坚持促进银行内控机制的形成和内控效率的提高，注重构建风险的内部防线。
• 提高透明度：加强信息披露和透明度建设，通过加强银行业金融机构和监管机构的信息披露，提高银行业金融机构经营和监管工作的透明度。

五、投诉与咨询

如果您对银行业金融机构的服务或产品有投诉或咨询需求，可以通过以下方式联系银监会：

• 投诉电话：拨打银监会的投诉电话12378进行口头投诉，投诉内容需清晰明了。
• 官方网站：登录银监会的官方网站，在投诉举报板块进行线上投诉，按照系统提示填写相关信息并提交。
• 信访受理：写信邮寄到北京市西城区金融大街甲15号，邮编100140，收信人为中国银行业监督管理委员会办公厅信访处。

六、注意事项

• 真实情况：投诉需基于真实情况，并提供足够充分的证据来支持。
• 合理诉求：在投诉时，需明确表达自己的诉求，如要求银行赔偿损失或改善服务等。
• 处理结果：银监会会对投诉进行登记、调查，并在规定时间内回复并告知处理结果。

请注意，由于银监会已于2018年撤销，目前相关职能已由其他机构承接。如有需要，建议访问国家金融监督管理总局的官方网站获取最新信息。