汉莎航空

汉莎航空，全称德国汉莎航空股份公司（Deutsche Lufthansa AG），是德国的国家航空公司，也是欧洲最大的航空公司之一。以下是对汉莎航空的详细介绍：

一、公司概况

• 成立时间：汉莎航空的前身可以追溯到1926年，当时Deutscher Aero Lloyd与Junkers Luftverkehr AG两家航空公司正式合并，在德国柏林正式成立Deutsche Luft Hansa AG。1933年，公司正式改名为“Lufthansa”（汉莎航空）。
• 总部地点：位于德国科隆，但其客运和货运服务的经营中心位于法兰克福。
• 公司类型：国有企业
• 公司口号：“Nonstop you”（一路为你）
• 机队规模：拥有庞大的机队，提供定期的国内及国际客运和货运航班。
• 飞行网络：遍布全球450多个航空目的港，为乘客提供广泛的航班选择。

二、业务与服务

• 核心业务：汉莎航空的核心业务是经营定期的国内及国际客运和货运航班。
• 服务品质：汉莎航空以提供高品质的服务著称，其头等舱和商务舱服务备受赞誉。此外，汉莎航空还向客户提供一系列的整体服务方案，包括地勤、飞机维修、航空餐食、旅游和IT服务等。
• 联盟成员：汉莎航空是星空联盟的创始成员之一。星空联盟是全球最大的航空联盟，拥有14家成员航空公司，每天提供11,000个航班飞往124个国家的729个航空目的港。得益于星空联盟的全球飞行网络，汉莎航空为乘客提供畅顺便捷的飞行服务，以及灵活的旅行选择。

三、市场地位与荣誉

• 市场地位：按照载客量和机队规模计算，汉莎航空是欧洲最大的航空公司；按照乘客载运量计算，汉莎航空则是世界第四大航空公司。
• 公司荣誉：汉莎航空多次获得国内外奖项和荣誉。例如，2017年12月4日，汉莎航空被Skytrax评为五星级航空公司，成为欧洲首家获得此评级的航空公司。此外，汉莎航空还被评为《2018世界品牌500强》的第115位。

四、中国业务

• 市场地位：汉莎航空在中国市场上是NO.1的欧洲航空公司，拥有中欧航线上最频繁的直飞航班。每周多个直飞航班覆盖中国多个城市，如北京、上海、香港、南京、青岛、沈阳、广州等。
• 客户服务：汉莎航空重视中国市场的客户需求，提供中文服务、中文网站和中文客服热线等，方便中国乘客预订机票、查询航班信息和获取客户服务。

五、公司特色

• 历史底蕴：汉莎航空的历史可以追溯到20世纪初，具有深厚的历史底蕴和文化传承。
• 创新技术：汉莎航空在航空技术方面不断创新，致力于提高飞行安全、提升乘客体验和降低运营成本。
• 可持续发展：汉莎航空重视可持续发展，致力于减少碳排放、保护环境和推动绿色航空。

六、客户评价

汉莎航空以提供高品质的服务著称，其头等舱和商务舱服务备受赞誉。乘客们对汉莎航空的航班准时率、客舱舒适度、机组服务态度等方面都给予了高度评价。